“Ética y Estrategia”

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En el mundo posmoderno la empresa ha dejado de ser esa entidad en donde se trataba sólo de obtener beneficios y de distribuir dividendos entre los accionistas, para convertirse en un ente que aspira a contribuir con el bien común; sea éste humanitario, científico, cultural o ecológico.

La desaparición de aquella moral religiosa del sacrificio y de bordes estrictos de aquel “dar hasta que duela”, ha sido superada por una nueva moral, que no se basa ya en una caridad impuesta desde el exterior, sino que procura darnos una conciencia de responsabilidad; moldeable, individualista e indolora; pero más acorde a los nuevos tiempos. 

En vista de la aparición de un consumidor responsable, hiperinformado y que posee una amplitud enorme de productos similares entre los cuales elegir, la empresa debe ahora diferenciarse del resto, no sólo en calidad, imagen, precio, comunicación, innovación y diversidad de productos; sino también éticamente.

En las escuelas de negocios desde hace años se viene formando a profesionales en una conciencia ética y en la capacidad  para diseñar nuevas estrategias que enamoren al consumidor y rentabilicen a la empresa. 

Hoy se invierte en el corazón y cada empresa busca su alma. ¿Qué es lo que la mueve? ¿En qué invierte? ¿En qué cree? ¿Cuáles son sus valores?  Son algunas de las preguntas que se hace el neoconsumidor antes de elegirlas.

En este rediseño moral de la empresa se han involucrado los filósofos y los coaches como parte del staff, a modo de evangelizadores New age, que van moldeando al personal en concordancia con la nueva ética empresarial elegida por la marca.

De esta re programación no se libran ni los altos directivos, que son reeducados sistemáticamente en los nuevos valores y en los nuevos comportamientos que exige esta nueva era empresarial. 

Para buscar su alma cada empresa elige un mecenazgo a conciencia y acorde con su imagen y procura que su generosidad esté siempre a la vista y bien comunicada.

La solidaridad mediática es un negocio win- win, (en donde todos ganan) y aporta en estos tiempos muchos más beneficios que cualquier otra campaña publicitaria de producto. 

Esta estrategia publicitaria se ha difundido también entre actores, periodistas, artistas, deportistas, políticos y banqueros, que hoy recurren a una vistosa solidaridad como método para ganarse la simpatía y el corazón del público.

La caridad espectáculo que pone a la causa en primer plano es el escaparate perfecto para venderse sin hablar de sí mismo o del producto y guardando un disimulado segundo plano, ya que está comprobándose que a menor ostentación, mayor es el impacto que produce esta estrategia.

Si bien es cierto que las empresas colaboran hoy como nunca antes en labores humanitarias y sociales, impulsando la investigación científica y protegiendo el medio ambiente, no debemos olvidar que estas responsabilidades le corresponden en realidad a los estados con el dinero público,pero ante la falta de responsabilidad política son las empresas las que hoy toman las riendas.

Por eso el votante es cada vez más propenso a confiar más en empresarios y menos en políticos.

El mundo va cambiando y va despertando con su movimiento nuevas formas de conciencia y alertándonos sobre las ventajas que éstas nos aportan a corto y a largo plazo.

A aquellos que vaticinaban destinos catastróficos para esta sociedad insaciable de consumo, debo decirles que la sociedad nunca antes en la historia habia sido tan responsable sobre su papel en el planeta.

El consumo, lejos de destruir la conciencia, la ha creado. 

Hoy el Business ya no es sólo business. Hoy el business es ético y la ética es business; porque nos compensa a todos y además, paga buenos dividendos.

 

JR

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